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Varejo de Luxo

Dicas Especiais, Luxo, Varejo de Luxo

Compras em Miami: a expansão do Bal Harbour Shops

Quando falamos sobre Miami, impossível não pensarmos em compras. Apesar do destino ser muito procurado também para arte e cultura, as compras para os brasileiros ainda são uma parada quase que obrigatória.

O Bal Harbour Shops, campeão de vendas por metro quadrado nos Estados Unidos e queridinho dos brasileiros (que representam seu público internacional número 1) que buscam produtos de luxo, irá dobrar Leia mais

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Ralph Lauren: a filantropia como parte de seus valores

O estilista americano Ralph Lauren participou fortemente por mais um ano ajudando na batalha contra o câncer. Durante este último Outubro Rosa, a fachada de algumas de suas lojas, como a loja-conceito da Quinta Avenida e a do Soho, ambas em Nova York, foram decoradas e iluminadas com a cor rosa, podendo assim atrair ainda mais consumidores para a causa. Foi além, com presença marcantes em redes sociais como Instagram e Facebook, Leia mais

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Páscoa em Londres: Harrods oferece experiência única com Ovos Fabergé

A Páscoa está logo ali e, enquanto muitas marcas e empresas atraem seus clientes pelo chocolate em si, a loja britânica Harrods, ícone do luxo inglês no mundo, surpreende seus clientes com seu bom gosto e sofisticação. Em sua vitrine, o destaque são os Ovos Fabergé em sua vitrine, sobre os quais já conversamos neste espaço.

Puro luxo digital. A marca de jóias finas é destaque de uma vitrine interativa da HarrodsLeia mais

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La Perla abre loja conceito para explorar intimidade das chinesas

A grife italiana de moda íntima La Perla abriu há apenas alguns dias a sua quinta loja na China. Localizada no Shinkong Place Mall, em Beijing, a nova flagship da marca reúne itens de moda íntima, moda praia e ready-to-wear em seus 180 metros quadrados de puro luxo. O Shinkong Place Mall foi estrategicamente escolhido para a nova unidade por ser um dos principais pontos de varejo de luxo local, reunindo lojas de marcas prestigiosas de diversos segmentos como Rosenthal, Acqua di Parma, Tag Heuer, Fendi, Ferragamo e outras.

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O profissional de vendas e sua importância no varejo de luxo

Marcas de luxo comumente são associadas a características positivas como alta qualidade de seus produtos, prestígio, história da marca e de seu fundador, beleza de suas criações e produção em edição limitada, entre outras. Esses são, na verdade, alguns dos requisitos essenciais para que a marca seja caracterizada como de luxo. Porém, infelizmente, apesar de toda essa excelência até então prometida, é comum no varejo de luxo no Brasil muitos erros, principalmente com relação ao fator humano, relacionados a atendimento com problemas como falta de conhecimento sobre o produto e a marca, falhas comportamentais, incompatibilidade do funcionário com os valores da empresa e outros.

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Louboutin leva sua bolsas para Harvey Nichols

Christian Louboutin, uma das marcas mais prestigiosas e reconhecidas por seus icônicos sapatos de luxo, abriu sua primeira concessão para a venda de bolsas e artigos de couro na Harvey Nichols, rede de lojas de departamento de luxo, em Londres. O corner está localizado no piso principal da loja de Knightsbridge e foi projetado em colaboração com Will Russell, do escritório de arquitetura Pentagram.

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No luxo, não basta atender

Ao falar em varejo de luxo é inevitável lembrar-se de grifes renomadas, glamour, objetos de desejo, lojas lindas e faturamentos milionários. Apesar de parecer um “mundo perfeito”, todos sabemos que nem tudo é o que parece ser. Mesmo as mais prestigiosas marcas ainda pecam no atendimento mesmo trabalhando com público de altíssimo poder aquisitivo e nível de exigência acima do comum. Os problemas vão desde falta de informação sobre o produto, história e valores da marca até a forma de abordagem. Há vezes que os profissionais de venda esquecem (ou não sabem) que é necessário ouvir cada cliente e saber o que é o luxo pra ele, quais são as suas necessidades.

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Mercado de Luxo, Negócios do Luxo, Varejo de Luxo

Rede social Luxury Society cria evento em Nova York para estudar o Consumidor do Luxo

 

Luxury Society social network

Por Ricardo Ojeda Marins

Em Maio deste ano, a rede social Luxury Society lançou  o evento Luxury Society Keynote, em Londres, produzido em parceria com a Bloomberg, com foco em estudar o consumidor de altíssimo poder aquisitivo. O evento atraiu cerca de 120 executivos do Mercado do Luxo de toda a Europa, de marcas como Louis Vuitton, Aston Martin, Cartier, Montblanc, Dunhill, DeBeers, Fabergé, Elie Saab, Harry Winston, Richemont, Rolls Royce, Fraser Yachts e outros.

Luxury Society anunciou a segunda edição do evento, que ocorrerá em Nova York em 15 de Outubro de 2013. Produzido em parceria novamente com a Bloomberg, o evento promete investigar o consumidor UHNW (Ultra High Net Worth – consumidores AAA), com um foco no mercado da América do Norte e na cidade de Nova York. A cidade é icône do Mercado do Luxo em diversos segmentos, como moda, serviços financeiros, hotelaria tradicional, conceitos de varejo pioneiro e exclusivo de desenvolvimento imobiliário, além de reunir uma das maiores concentrações de bilionários no mundo.

O evento será “by-invitation”, como sua primeira edição e exclusivamente para profissionais do segmento do Luxo, inclusive para facilitar o networking entre profissionais com interesses comuns, além de trocas de expertises. O evento contará com uma visão dos principais CEOs globais, especialistas em CRM e comunicação e discussões de temas relevantes para o segmento do Luxo.

Segmentado e exclusivo, o evento terá assentos limitados: apenas 120 lugares disponíveis e intenciona reunir profissionais do Mercado do Luxo para conhecer, aprofundar e discutir questões importantes como: as melhores maneiras para atrair consumidores, encantá-los e mantê-los fiéis à sua marca. O consumidor AAA não está somente mais exigente. Ele busca sim a excelência em produtos e serviços, porém almeja ser atendido, entendido e procura experiências inesquecíveis. O maior desafio para as empresas é estarem preparadas para entender e surpreender esse consumidor tão específico e exigente.

Conheça mais detalhes sobre o evento no quadro abaixo ou através do e-mail keynote@luxurysociety.com

Luxury Society UHNW Bloomberg (2)

Mercado de Luxo, Moda e Acessórios, Negócios do Luxo, Varejo de Luxo

Ralph Lauren abre sua primeira flagship masculina na Ásia

Fachada externa da nova loja da marca em Hong Kong

Por Ricardo Ojeda Marins

Ralph Lauren abriu há alguns dias em Hong Kong sua primeira flagship store masculina na Ásia. Situada no piso térreo do Princes Building – complexo de escritórios e lojas de varejo no centro da cidade – a loja é dedicada exclusivamente ao público masculino.

Seguindo o estilo requintado de suas demais lojas em destinos como Nova York, Paris, Milão e outros, seus 3 andares do espaço recém inaugurado reúnem uma selação das mais finas coleções da grife, incluindo acessórios em couro, relógios, sapatos e sem deixar de lado, claro, as suas clássicas peças, como a icônica camiseta pólo, camisas sociais e esportivas. Clientes contam ainda com um bar, onde podem degustar bebidas, uma sala exclusiva para coleções de sapatos, além de áreas também para as linhas Purple Label e Black Label.

A loja reúne também seleção especial de artigos em couro

A grife americana, alvo de desejo de homens e mulheres ao redor do mundo, sabe, como poucos, unir bom gosto, elegância e sofisticação. Com uma estratégia de distribuição seletiva, nesse novo ponto de venda a grife pretende proporcionar ao seu público masculino um espaço onde reúne criações da marca e proporciona sensações únicas, sempre mantendo a tradição e o estilo da prestigiosa grife.

Sala exclusiva para a coleção de sapatos

Bar com drinks especiais para clientes Ralph Lauren

Conheça mais detalhes sobre a presença da Ralph Lauren na China:

http://global.ralphlauren.com/worldofralphlauren/cn

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