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Mercado de Luxo

Mercado de Luxo, Negócios do Luxo, Serviços de Luxo

Luxo Consciente : Sustentabilidade como ferramenta de conquista de simpatia do consumidor

Tiffany Sustainability

Por Ricardo Ojeda Marins

As grandes e prestigiosas marcas de luxo sempre foram conhecidas por sua incrível e capacidade de lançar tendências. Basta que um acessório, cor ou tecido seja apresentado com sucesso nas passarelas para a novidade ser alvo de desejo presente nas maiores redes de varejo de moda distribuídas pelo mundo. Porém, a recente crise econômica que abateu boa parte da economia de países desenvolvidos e o surto de comedimento gerado por ela inverteram esse processo. Agora, as grandes grifes que perseguem uma “moda”: a da sustentabilidade. Claro que não nasceu um repentino amor pelas florestas ou por comunidades de países devastados por guerras e pela miséria. Muitas companhias foram sensibilizadas por uma lógica puramente econômica. Nos últimos dois anos, segundo dados da consultoria Bain & Company, o mercado de luxo mundial sofreu retração de mais de 10% – uma conta de quase 25 bilhões de dólares. Para enfrentar esses tempos difíceis, as marcas de luxo encontraram no apelo ecológico e na postura politicamente correta a maneira mais eficiente de fazer com que o consumidor não se sinta tão culpado ao desembolsar uma pequena fortuna por uma bolsa ou uma roupa tão desejada.

O primeiro a aderir ao “luxo com consciência” foi o grupo LVMH, dono de marcas como Fendi, Louis Vuitton e Donna Karan. Em maio de 2009, o maior conglomerado de luxo do mundo adquiriu 50% de participação na grife Edun, que foi criada pelo cantor Bono Vox para promover o desenvolvimento em países pobres – o algodão usado nas peças, por exemplo, é cultivado por pequenos produtores da África. Outras grifes internacionais, como a Tiffany&Co, que deixou de empregar corais na fabricação de suas jóias, também vem participando ativamente com políticas de responsabilidade social. Na foto acima, pode-se observar uma peça de edição limitada, criada por Marc Jacobs exclusivamente para campanha beneficente da grife Louis Vuitton, em leilão realizado em Londres no ano passado.

Uma das estratégias mais estruturadas é a da Cartier, responsável pela compra de 1% de todo diamante usado em jóias no planeta. A marca francesa mobilizou o Responsible Jewellery Council, que reúne 150 fabricantes de jóias, para convencer todos os associados a exigir de seus fornecedores uma certificação ambiental e social – de modo a garantir que as pedras preciosas utilizadas em suas peças não tenham nenhuma ligação com zonas de conflito, sobretudo na África.

Embora o ímpeto sustentável tenha se intensificado em 2009, algumas marcas de luxo já vem empenhando-se numa espécie de marketing verde há pelo menos cinco anos. Apesar do engajamento demonstrado por elas, ainda é cedo para saber se o apelo ecológico veio mesmo para ficar – ou se não passa de mero artifício para enfrentar os tempos duros. Como boa parte dessas empresas não revela quanto vem sendo investido, fica difícil saber o seu real grau de comprometimento. Seja apenas por estratégia e/ou pela conscientização em si, o importante é saber que, boa parte das marcas tem uma política de sustentabilidade que, aliás, é algo admirado pelo consumidor contemporâneo e fator decisivo de compra para muitos. O consumidor contemporâneo está disposto a pagar uma fortuna por um bem de luxo e a reputação da empresa será, com certeza, algo que o tornará um consumidor do luxo consciente.

Você e a sua empresa estão preparados para engajar-se nesse movimento?

Mercado de Luxo

Nem só de glamour vive o Mercado do Luxo

Versace Rome

Por Ricardo Ojeda Marins

Quando Gianni Versace fundou a sua grife, em 1978, a marca logo tornou-se prestigiosa no mundo fashion, conquistando, inclusive, celebridades como Catherine Zeta Jones e Julianne Moore. Mas, nos últimos anos, principalmente depois de sua morte, a grife sofreu com a falta de identidade – o que se agravou com a crise econômica no final de 2008. Em 2009, a empresa faturou cerca de 19% a menos do que em 2008, fechou suas lojas no Japão e amargou um prejuízo de 30 milhões de euros. A reação, um pouco tardia, chegará apenas no final de 2010. Além de ter demitido mais de 300 funcionários, a grife prepara o relançamento da Versus, uma linha de roupas mais joviais, e preços mais acessíveis.

A Versus chega ao consumidor como uma tentativa de superar a crise. Uma estratégia válida, porém tardia, demorada e complicada, pois a moda vende sonhos. O consumidor não quer saber a realidade problemática por trás dos produtos, e sim buscar experiências e a sensação de ser único.

O problema da grife foi ter sempre optado por vender produtos top de linha, de preços elevados, e não ter subdivisões ou marcas secundárias, com preços mais acessíveis. Esse conceito conhecido como masstige, contração das palavras inglesas mass (massa) e prestige (prestígio), no qual o alto luxo surge para emprestar status aos produtos de maior volume, é muito adotado pelo estilista italiano Giorgio Armani, um mestre nessa área. O grupo Armani possui diferentes linhas de marcas, que vão do alto luxo ao luxo acessível. A Versace relutou em adotar essa estratégia.

Certamente a mencionada crise teve sua parcela de culpa para os negócios da marca sofrerem uma queda, porém desde que Versace faleceu, a designer Donatella Versace, sua irmã, foi obrigada a assumir o controle da marca, mesmo deixando claro que estava mais feliz atuando em segundo plano. De lá para cá, foram sucessivas crises e discussões entre a designer e Giancarlo Di Risio, ex-presidente executivo – que por muito tempo salvou a empresa do vermelho – levaram à saída do executivo em maio de 2009. Desde então, a Versace contratou um novo diretor-presidente, Gian Giacomo Ferraris, que atualmente está reestruturando os negócios da empresa. Outro agravante tem sido a imagem de Donatella, sempre associada a escândalos, como uso de drogas e plásticas excessivas. Em um tempo em que estilistas são celebridades e são a alma do negócio, uma imagem negativa pesa mais do que muitas peças de Versace.

Versace é uma marca forte, muito desejada e valorizada e será capaz de superar as dificuldades.

Aviação, Mercado de Luxo, Serviços de Luxo, Viagens e Turismo

British Airways cria nova cabine luxuosa para primeira-classe

Por Ricardo Ojeda Marins

Buscando proporcionar novas experiências de viagem a seus passageiros, a companhia aérea British Airways lança sua nova cabine primeira-classe. Luxuosa e moderna, inclui um guarda-roupa pessoal, uma cama com mais da metade de largura se comparada à anterior, uma mesa revestida em couro para trabalhar e que se converte em mesa de jantar, além de persianas eletrônicas pessoais. Esse mais novo luxuoso serviço já foi lançado inicialmente em aeronaves B777 que realiza vôos de Londres (Heathrow) para Chicago.

E quando você estiver pronto para dormir, ainda poderá optar por vestir pijamas de algodão e solicitar o serviço no qual o assento pode tornar-se uma cama totalmente plana, com edredom de algodão egípcio 400 fios e almofadas. A cabine também vem com “amenities”, incluindo gel de olhos, batom e hidratante da marca britânica DR Harris, uma das mais tradicionais e que utiliza apenas ingredientes naturais.

Foram investidas cerca de 100 milhões de libras esterlinas (cerca de R$ 320 milhões) pela British Airways neste luxuoso serviço, proporcionando ao consumidor do luxo contemporâneo o luxo e a sofisticação da tradicional first class, com design moderno, um ambiente luxuoso e acolhedor, criando à bordo uma experiência única e especial,  redefinindo a viagem de luxo e deixando-a longe de ser entediante.

A British Airways pretende estender esse luxo contemporâneo em suas outras 70 aeronaves, em um período de até 24 meses.

Conheça mais detalhes:

http://www.britishairways.com/travel/home/public/en_gb

Mercado de Luxo, Varejo de Luxo

Hermès inaugura loja dedicada ao público masculino em Nova York

Por Ricardo Ojeda Marins

A grife francesa Hermès, famosa por ter criado peças exclusivas como a bolsa Kelly, em homenagem à atriz e princesa Grace Kelly e também por seus lenços, e bolsas, também é admirada e desejada pelo público masculino, e não apenas por suas tradicionais gravatas.

Foi inaugurada uma nova loja Hermès em Nova York e não é apenas mais um ponto de venda da renomada marca. O novo espaço é dedicado exclusivamente ao universo masculino, um espaço com seus objetos extraordinários e alvo de desejo do homem sofisticado. Um “must see” do momento, em plena Madison Avenue, Nova York, do outro lado da já existente flagship da marca e com vizinhos ilustres como Chanel, Christian Louboutin e Oscar de la Renta.

São 4 andares decorados com muita sofisticação, onde o cliente masculino pode adquirir peças como camisas, ternos, relógios, sapatos, perfumes, acessórios e objetos de decoração – alguns deles vendidos apenas sob encomenda. Apesar de os produtos não serem novidade para os homens, a iniciativa de criar um ambiente totalmente voltado a eles causou um impacto positivo.

Com a estratégia de distribuição altamente seletiva, a grife pretende proporcionar ao seu público masculino um espaço único que reúne criações alvo de desejo e proporciona sensações únicas e de bem-estar, sempre mantendo a tradição da grife, fundada em 1837.

Conheça mais detalhes:

http://www.hermes.com/

Mercado de Luxo, Varejo de Luxo

Galeries Lafayette em ritmo de expansão internacional

Por Ricardo Ojeda Marins

A francesa luxuosa loja de departamentos Galeries Lafayette continua em expansão internacional além do continente europeu, desde 2009 nos Emirados Árabes Unidos e com uma loja abrindo em Beijing este ano. A empresa também vê possibilidades de abertura de lojas no Marrocos e na Tunísia. Galeries Lafayette, assim, vem ganhando uma vantagem competitiva internacionalmente contra alguns de seus concorrentes diretos, como Saks Fifth Avenue, Harvey Nichols e Bloomingdales, esta última com programação de abrir sua primeira loja internacional no Dubai Mall, o principal shopping dos Emirados Árabes.

Embora isso pareça ser a solução ideal para a redução de vendas em empresas de varejo em seus países de origem, o excesso de expansão internacional pode ter um efeito prejudicial a longo prazo sobre sua reputação e reconhecimento da marca. É fundamental, durante um planejamento, primar por uma política de distribuição seletiva, para que a marca esteja presente em países/cidades em que a mesma tenha o seu valor reconhecido, e que prime por um mix de marcas e produtos compatíveis com a cultura e demanda do país em questão.

Muitas das lojas Galeries Lafayette fora da França incluem um mix de marcas menos luxuosas e os níveis de serviço ao cliente deixam a desejar, principalmente quando comparados à flagship de Paris, fundada em 1895, ou a loja de Berlim.

Conheça mais detalhes:

http://www.galerieslafayette.com/

Luxo no Brasil, Mercado de Luxo, Negócios do Luxo, Varejo de Luxo

Burberry volta ao Brasil por Brasília

Por Ricardo Ojeda Marins

A grife britânica Burberry, uma das mais valiosas do mundo, volta ao Brasil, e dessa vez com a primeira loja própria no Shopping Iguatemi de Brasília.

Famosa pelo seu luxuoso xadrez que estampa roupas, bolsas e acessórios, ela tem um enorme número de admiradores em diversos países, e agora está de volta, em grande estilo, com a sua principal tendência internacional.

A inauguração está prevista para 30 de Março de 2010.

Conheça mais sobre o Shopping Iguatemi de Brasília pelo endereço:

http://www.iguatemibrasilia.com.br

E-commerce de Luxo, Mercado de Luxo

Ralph Lauren assina uniforme da equipe americana nas Olimpíadas de Vancouver

Por Ricardo Ojeda Marins

A tradicional grife Polo Ralph Lauren criou mais uma vez, com muito estilo, os uniformes para a equipe dos Estados Unidos nas Olimpíadas de Inverno, que este ano acontecerão em Vancouver/Canadá, entre os dias 12 e 28 de fevereiro.

A coleção tem como principais cores o azul, o vermelho e o branco, em peças como pólos, coletes e casacos estilosos. Vale lembrar que o Big Pony, versão maior do famoso cavalinho da marca, também estampa boa parte desta coleção especial. O cardigã unissex, com gola e botões volumosos, tem sido o de maior atração e alvo de desejo de homens e mulheres.

E para quem gostou da coleção, a Ralph Lauren ainda oferece, através de seu e-commerce, o conceito “Create your own”: o cliente pode customizar sua própria peça, escolhendo a bandeira de um país de preferência ou vários. Além da bandeira, o cliente também pode bordar seu nome na peça.

A grife americana, ícone do pólo – um dos principais esportes de luxo, prima não apenas pela excelência de suas criações, mas também por criar e manter o valor e o desejo que sua marca possui perante o seu consumidor. Mais do que uma grife, ela representa a seus clientes um estilo de vida.

Conheça a coleção e mais detalhes sobre as Olimpíadas de Inverno de Vancouver pelos links:

http://www.ralphlauren.com/shop/index.jsp?categoryId=3880779&ab=int_020210_fd_olympics_explorenow

http://www.vancouver2010.com/

E-commerce de Luxo, Mercado de Luxo, Serviços de Luxo

Ralph Lauren cria polos exclusivas para campanha em prol do Haiti

Por Ricardo Ojeda Marins

A grife americana Polo Ralph Lauren lançou a coleção “The Haiti Relief Polo Shirt”, que é composta por camisetas polo estampadas com o clássico cavalinho da marca e com a bandeira do Haiti. Disponíveis para homens e mulheres, ao custo de cerca de 100 dólares, podem ser adquiridas pelo site da grife.

A Ralph Lauren tem parceria com a United Way neste nobre projeto, e 100% da renda será doada para a United Way Worldwide Disaster Fund em seu compromisso contínuo para a reconstrução do Haiti.

Unindo sua expertise na criação de peças clássicas com sua conscientização, a Ralph Lauren encontrou uma maneira elegante de ajudar a resolver um problema que está mobilizando países do mundo todo. Esse é o luxo consciente!

Conheça a coleção e participe também deste ato tão nobre:

http://www.ralphlauren.com/family/index.jsp?categoryId=3999880&cp=1760781&ab=ln_men_features_haitireliefpolos

Mercado de Luxo

Pode um lápis ser uma verdadeira Jóia?

Por Ricardo Ojeda Marins

Quando pensamos em lápis, automaticamente lembramos de nossa infância escolar ou pensamos em crianças. E, inevitavelmente vem uma marca em nossa mente: a alemã Faber-Castell. Porém, engana-se quem pensa que a Faber-Castell, nascida em 1761, faz sucesso apenas com lápis de cor e giz de cera. A marca, famosa nas salas de aulas, também possui uma linha especial com muito luxo e que aposta em materiais finos e brilhantes, com muitos admiradores no Brasil.

“O Lápis-Perfeito”, nome criado especialmente para este item da linha premium “Graf Von Faber-Castell”, é feito de cedro californiano, com acabamento canelado. Ele é acompanhado de um extensor com banho de platina que, além de proteger a ponta do lápis e possibilitar seu uso mesmo quando ele for pequeno, possui um apontador embutido. A borracha também não é um simples acessório: é protegida por uma capa também com banho de platina. Com uma única peça é possível escrever, corrigir e apontar. A versão de ouro branco com diamantes custa em torno de 9 mil Euros (R$ 26.000,00), porém há também a versão “simples” que custa em torno de 100 Euros.

Presente no Brasil há alguns anos, a linha Premium da tradicional marca alemã mostra a sabedoria com que a marca vem otimizando sua expertise na produção de lápis e canetas, criando linhas exclusivas e de edições limitadas com a qualidade e alto valor percebido buscados pelo consumidor do luxo contemporâneo, através da combinação de materiais de grande beleza estética e alto grau de funcionalidade. O lápis, instrumento de escrita simples e universal, agora pode ser visto como uma simplicidade luxuosa, objeto de desejo e prova de experiência proporcionada ao consumidor de luxo.

Conheça as criações da Graf Von Faber-Castell no endereço:

http://www.graf-von-faber-castell.com/19872/A-Coleo/GvFC_index.aspx

Jóias e Relógios, Mercado de Luxo, Varejo de Luxo

Ralph Lauren: objetos raros e únicos

Ralph Lauren Gift Vault

Por Ricardo Ojeda Marins

A grife Polo Ralph Lauren lançou uma linha exclusiva, chamada Ralph Lauren Gift Vault, que reúne peças raras e únicas, do clássico ao moderno. Jóias finas, relógios de luxo, acessórios e objetos de decoração fazem parte desta seleção especial.

Cada peça foi escolhida especialmente pelos seus significados colecionáveis e de inspiração para a coleção Gift Vault e tem uma sensibilidade atemporal.

Através de uma maneira única de se comunicar com o seu público de alto poder aquisitivo, a Ralph Lauren soube inovar, criando um ambiente exclusivo de venda de produtos únicos e que proporcionam a experiência de um consumo exclusivo e especial.

Saiba mais sobre a Ralph Lauren Gift Vault pelo site:

http://www.ralphlaurengiftvault.com/

Mercado de Luxo, Serviços de Luxo

Spa Já em Nova York é alvo de desejo do consumidor do luxo

Por Ricardo Ojeda Marins

O Spa Já, em Nova York, é o lugar ideal para quem quer receber cuidados mais do que personalizados. Criado por Giovanna Kupfer, o Spa Já é um spa orgânico, que tem como foco principal o bem-estar de seus clientes, oferecendo-lhes tratamentos que proporcionam benefícios reais, através dos mais qualificados produtos orgânicos.

Drenagem linfática, massagens anti-stress e tratamentos faciais são alguns dos diversos tratamentos oferecidos pelo Spa Já. Vale lembrar que há tratamentos exclusivos, como massagens para pós-cirurgia, massagens especiais para mulheres grávidas em período de pré-natal.

O Spa Já ainda oferece um mimo mais do que especial: após o nascimento do bebê, eles ensinam os pais e mães uma técnica especial de massagem para o pequeno, proporcionando a ele um bem-estar e relaxamento e aos pais a possibilidade de um descanso maior. Esse carinho com os bebês é uma prova do amor que Giovanna tem pelas crianças, e não é de hoje.

O acolhedor e luxuoso espaço soube atrair o consumidor contemporâneo, que está cada vez mais buscando o privilégio de experimentar sensações de prazer, além de cuidados especiais com ele mesmo.

Conheça mais sobre os tratamentos que o Spa Já pode lhe proporcionar:

http://www.spaja.com/

300 W 56th Street

New York, NY 10019
Phone: 212-245-7566

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