Programa Sempre Presente

Pontos dos cartões Itaú Personnalité agora podem render mais pontos, como um investimento

Associados dos cartões de crédito do Banco Itaú Personnalité agora contam com o benefício Pontos que Rendem Pontos – programa em que seus pontos acumulados se valorizam com o tempo.

Os pontos acumulados pelos associados no novo programa de fidelidade do banco, o iupp, agora poderão ter “rendimentos” como uma aplicação financeira. No fim do mês, seu saldo acumulado de Leia mais

Serviços de Luxo

Encantamento de clientes tem de ir além da propaganda dos bancos na televisão

Ricardo Ojeda Marins

As propagandas dos bancos brasileiros na televisão nos remetem às antigas propagandas de margarina: famílias perfeitas, casas lindas, aquela mesa de café da manhã digna de hotéis de luxo. No caso dos bancos, tentam transmitir a ideia de relacionamento perfeito, agilidade, prestabilidade … “nem parece banco”, dizem os próprios bancos. Na prática, o cenário é bem diferente, mesmo que a instituição tenha foco no consumidor de alta renda.

Um exemplo aconteceu comigo, há pouco tempo, em experiência com o Itaú Personnalité: Leia mais

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